Retenção e exclusão de dados

Os dados permanecem armazenados enquanto o tenant estiver ativo e enquanto forem necessários para a prestação do serviço, segurança, histórico e cumprimento de obrigações aplicáveis.

Cancelar a assinatura não apaga os dados automaticamente. Isso evita a perda acidental de registros operacionais, históricos e administrativos.

A exclusão pode ser solicitada pelo cliente em robetofos@gmail.com. O pedido será analisado considerando a identidade do solicitante, dados compartilhados, obrigações legais, defesa de direitos e prazos de retenção aplicáveis.

Após a exclusão do ambiente ativo, cópias em backup podem permanecer até o término do ciclo de retenção do provedor. Esses dados não ficam disponíveis para uso operacional normal durante esse período.